Acquis, principal fournisseur de solutions d’assurance externalisées pour le secteur européen du financement d’actifs, a annoncé aujourd’hui le lancement de son premier parcours client digital de bout en bout avec la plateforme SaaS française de leasing NovaLend.

La digitalisation est une priorité pour beaucoup d’entreprises du secteur du financement d’équipements, et il en va de même pour Acquis. Après le lancement de ses portails d’assurance et de gestion des sinistres, son API est la dernière de ses initiatives numériques : elle apportera une nouvelle valeur ajoutée et une expérience utilisateur améliorée pour les fournisseurs de financement d’actifs, tout en augmentant l’automatisation à tous les niveaux du parcours client.

La mise à disposition d’API permet d’automatiser les transferts de données entre NovaLend et Acquis et de donner une réponse en temps réel à NovaLend avec les détails de l’assurance une fois qu’un contrat de financement est signé sur la plateforme.

Dans le cadre de ce processus, Acquis offre une solution de communication digitale aux clients de NovaLend qui comprend, entre autres, un lien vers le portail d’assurance d’Acquis, le portail des sinistres et la brochure numérique de la police d’assurance. Cette solution comprend également un bouton d’appel direct au service client d’Acquis. Le processus entièrement digital en temps réel améliore le parcours client et permet au bailleur de compenser les coûts de souscription en affichant un meilleur rendement beaucoup plus rapidement et en augmentant la compétitivité, notamment pour les transactions à bas prix.

James Rudolf, Directeur Commercial chez Acquis, a commenté comme suit : « En associant notre expertise de dix ans dans le secteur européen du leasing à la plateforme SaaS innovante de NovaLend, nous avons collaboré pour offrir la première solution digitale de ce genre dans le secteur du leasing d’équipement.  Avec une demande de plus en plus forte d’agilité et d’accès facile au service client, les bailleurs sont confrontés à une pression inévitable pour suivre la révolution numérique. Nous sommes ravis d’accompagner NovaLend dans ce parcours numérique. »

Paul Decherf, Co-fondateur de NovaLend, ajoute «La solution NovaLend est connectée à plus d’une trentaine d’API et nous cherchons à enrichir cette bibliothèque de manière constante. L’assurance est une des composantes importantes d’un contrat de leasing et nous cherchions un partenaire agile pouvant offrir une solution compétitive. Acquis est le premier acteur à nous avoir proposer une solution complètement digitale. Nous sommes ravis d’avoir pu collaborer avec un acteur pan-européen avec des équipes agiles et disponibles. ».